Wanneer er een fout is opgetreden

Als er een fout optreedt tijdens het afdrukken, bijvoorbeeld als het papier op is of is vastgelopen, wordt het bericht over probleemoplossing weergegeven op het computerscherm en knippert het Alarm-lampje en/of AAN (ON)-lampje van de printer.

Als u Windows gebruikt, kan de ondersteuningscode (foutnummer) bij het bericht worden weergegeven.

Als u macOS gebruikt, kunt u de ondersteuningscode (foutnummer) controleren in de externe UI.

Neem de maatregelen die in het bericht worden beschreven.

Als een ondersteuningscode en een bericht worden weergegeven op het computerscherm (Windows):

Zie Lijst met ondersteuningscodes voor fouten voor informatie over het oplossen van de fout.

Zie Er wordt een bericht weergegeven voor berichten.

Als het Alarm-lampje en/of het AAN (ON)-lampje knippert:

Het knipperpatroon en hoe vaak een lampje knippert hangt af van de oorzaak van de fout.

Het Alarm-lampje knippert/brandt wanneer er een fout optreedt met een duidelijke oorzaak en oplossing, bijvoorbeeld wanneer er geen papier is geplaatst of het papier is vastgelopen.

Als er een fout optreedt waarvoor mogelijk een reparatie is vereist, knipperen het Alarm-lampje en het AAN (ON)-lampje afwisselend.

Zie Alarm-lampje en AAN-lampje in het geval van een fout voor knipperende/brandende lampjes bij een fout.

Opmerking

U kunt de app downloaden via de onderstaande QR-code en controleren op printerfouten vanaf uw smartphone/tablet.

Voor iOS:

Voor Android: